1. Garantieumfang
JEELE gewährt auf seine Lackschutzfolien (PPF) eine eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Pflege.
Die Garantiezeit variiert je nach Produktmodell und ist in den entsprechenden Produktunterlagen angegeben.
Die Garantie deckt folgende Mängel ab, sofern sie durch Herstellungs- oder Materialfehler verursacht wurden:
- Risse, Blasenbildung oder Ablösung der Folie.
- Ungewöhnliche Vergilbung oder Verfärbung.
- Vorzeitiger Glanzverlust oder ungewöhnliche Verschlechterung der Oberfläche, sofern zutreffend.
2. Garantieausschlüsse
Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht werden durch:
- Unsachgemäße Installation, Entfernung, Handhabung oder Wartung.
- Unfälle, Zusammenstöße, Vandalismus oder vorsätzliche Beschädigung.
- Kontakt mit aggressiven Chemikalien, starken Säuren, Laugen oder ungeeigneten Reinigungsmitteln.
- Naturkatastrophen, extreme Umgebungsbedingungen oder äußere Gewalteinwirkung.
- Kratzer, Schnitte, Abrieb oder sonstige physische Schäden durch äußere Einflüsse.
- Normale Abnutzung.
- Schäden am Fahrzeuglack durch unsachgemäßes Entfernen der Folie, neu lackierte Oberflächen oder bereits vorhandene Lackmängel.
3. Garantieregistrierung und Ansprüche
Nach der PPF-Installation müssen Kunden eine E-Mail mit dem Kfz-Kennzeichen, der Marke und dem Modell des Fahrzeugs sowie aussagekräftigen Fotos der abgeschlossenen Installation an service@jeeletec.com senden, um ihre Garantie zu registrieren.
Nach der Registrierung wird über das JEELE-Garantiesystem eine eindeutige Garantieregistrierungsnummer erstellt.
Für die Einreichung eines Garantieantrags müssen Kunden Folgendes vorlegen:
1. Garantienummer.
2. Kaufnachweis.
3. Produktmodell und Kaufdatum.
4. Deutliche Fotos oder Videos, auf denen der gemeldete Defekt zu sehen ist.
5. Angaben zur betroffenen Fläche oder Folienlänge.
6. Zusätzliche Nachweise oder Produktmuster, sofern diese für die Prüfung angemessenerweise erforderlich sind.
JEELE prüft die eingereichten Informationen und entscheidet, ob das gemeldete Problem als Herstellungsfehler gilt, der unter diese Garantie fällt.
4. Garantieleistung – nur Material
Bei bestätigten Herstellungsfehlern, die unter diese Garantie fallen, stellt JEELE kostenlos Ersatz-PPF-Material bereit.
Das Ersatzmaterial wird anhand der tatsächlich bestätigten fehlerhaften Fläche oder Folienlänge berechnet. Eine ganze Rolle wird nicht automatisch ersetzt, es sei denn, es wird bestätigt, dass die gesamte Rolle fehlerhaft ist.
Diese Garantie deckt nur das PPF-Material ab. Arbeitskosten, das Entfernen der Folie, die erneute Montage und andere damit verbundene Servicekosten sind nicht abgedeckt, sofern dies nicht nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.
5. Zusätzliche Bedingungen
Diese Garantie gilt nur für anspruchsberechtigte JEELE-PPF-Produkte und deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder Bedingungen außerhalb der normalen Produktnutzung entstehen.
Nichts in dieser Garantie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe ein oder schließt sie aus, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann.
