1. Cobertura de la garantía
JEELE ofrece una garantía limitada contra defectos de fabricación en sus productos de película de protección de pintura (PPF) en condiciones normales de uso y con un mantenimiento adecuado.
El período de garantía varía según el modelo del producto y se especifica en la documentación correspondiente.
La garantía cubre los siguientes defectos cuando se deban a problemas de fabricación o de los materiales:
- Agrietamiento, formación de burbujas o deslaminación de la película.
- Amarilleamiento o decoloración anormales.
- Pérdida prematura del brillo o deterioro anormal de la superficie, cuando corresponda.
2. Exclusiones de la garantía
Esta garantía no cubre los daños causados por:
- Instalación, retirada, manipulación o mantenimiento inadecuados.
- Accidentes, colisiones, vandalismo o daños intencionados.
- Exposición a productos químicos agresivos, ácidos fuertes, álcalis o productos de limpieza inadecuados.
- Desastres naturales, condiciones ambientales extremas o fuerzas externas.
- Arañazos, cortes, abrasión u otros daños físicos causados por factores externos.
- Desgaste normal.
- Daños en la pintura del vehículo causados por una retirada inadecuada de la película, superficies repintadas o defectos preexistentes en la pintura.
3. Registro de garantía y reclamaciones
Después de instalar el PPF, los clientes deben enviar un correo electrónico a service@jeeletec.com con el número de matrícula del vehículo, la marca y el modelo, y fotos nítidas de la instalación terminada para registrar la garantía.
Una vez registrado, se generará un Número único de registro de garantía a través del sistema de garantías de JEELE.
Para presentar una reclamación de garantía, los clientes deben proporcionar:
1. Número de registro de la garantía.
2. Comprobante de compra.
3. Modelo del producto y fecha de compra.
4. Fotos o videos nítidos que muestren el defecto notificado.
5. Detalles del área afectada o de la longitud de la película.
6. Pruebas adicionales o muestras del producto, si se consideran razonablemente necesarias para la inspección.
JEELE revisará la información enviada y determinará si el problema notificado cumple los requisitos para considerarse un defecto de fabricación cubierto por esta garantía.
4. Compensación de la garantía: solo material
En caso de defectos de fabricación verificados y cubiertos por esta garantía, JEELE proporcionará material PPF de reemplazo sin costo.
El material de reemplazo se calculará en función del área o la longitud real verificada de la película defectuosa. No se proporcionará automáticamente un rollo completo de reemplazo, a menos que se confirme que todo el rollo es defectuoso.
Esta garantía cubre únicamente el material PPF. Los costos de mano de obra, retirada de la película, reinstalación y otros gastos de servicio relacionados no están cubiertos, salvo que la legislación aplicable lo exija.
5. Términos adicionales
Esta garantía se aplica únicamente a los productos JEELE PPF que cumplan los requisitos y no cubre los daños causados por un uso indebido o por condiciones ajenas al uso normal del producto.
Nada de lo dispuesto en esta garantía limita ni excluye los derechos o recursos legales del consumidor que no puedan renunciarse legalmente según la legislación aplicable.
