Otkazivanje
Možete otkazati svoju narudžbu unutar 48 sati od njezina izvršenja. Molimo dopustite 3-5 radnih dana da povrat novca bude vidljiv na vašem izvornom načinu plaćanja.
Vraćanja
Naša politika traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Da biste bili podobni za povrat, vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Dodatni predmeti koji se ne mogu vratiti:
Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
Za dovršetak povrata potrebni su nam račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da ne šaljete svoju kupnju natrag proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati (ako je primjenjivo)
Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu naša pogreška
Bilo koji predmet koji je vraćen više od 30 dana nakon dostave
Povrati novca (ako je primjenjivo)
Kada primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-mail da vas obavijestimo da smo zaprimili vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
Ako je vaš povrat odobren, povrat novca će biti obrađen, a kredit će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u roku od nekoliko dana.
Kasni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte svoju kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno evidentiran.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji vrijeme obrade prije nego što se povrat evidentira.
Ako ste sve to učinili, a još uvijek niste primili povrat, molimo kontaktirajte nas na sales@jeeletec.com.
Artikli na sniženju (ako je primjenjivo)
Samo artikli po redovnoj cijeni mogu biti vraćeni, nažalost artikli na sniženju ne mogu biti vraćeni.
Zamjene (ako je primjenjivo)
Predmete mijenjamo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako primite oštećeni ili neispravan proizvod, imate 72 sata od primitka proizvoda da nas kontaktirate u vezi neispravne jedinice. Možete nas kontaktirati na sales@jeeletec.com.
Pokloni
Ako je predmet označen kao poklon prilikom kupnje i izravno poslan vama, dobit ćete kredit u vrijednosti vašeg povrata. Nakon što primimo vraćeni predmet, poslat ćemo vam poklon bon.
Ako predmet nije označen kao poklon prilikom kupnje ili je darovatelj narudžbu poslao sebi da bi vam je kasnije predao, povrat ćemo poslati darovatelju i on će saznati za vaš povrat.
Dostava
Za povrat proizvoda trebate nam poslati e-mail na sales@jeeletec.com.
Vi ste odgovorni za plaćanje troškova dostave prilikom vraćanja predmeta. Troškovi dostave se ne vraćaju.
Ovisno o vašoj lokaciji, vrijeme potrebno da zamjenski proizvod stigne do vas može varirati.
Ako šaljete predmet vrijednosti preko 75 USD, razmislite o korištenju usluge praćenja pošiljke ili kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.