1. Copertura della garanzia
JEELE offre una garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione dei suoi prodotti in pellicola protettiva per la vernice (PPF), in condizioni di uso normale e manutenzione adeguata.
Il periodo di garanzia varia in base al modello del prodotto ed è specificato nella documentazione del prodotto applicabile.
La garanzia copre i seguenti difetti, se causati da problemi di fabbricazione o dei materiali:
- Crepe, bolle o delaminazione della pellicola.
- Ingiallimento o scolorimento anomali.
- Perdita prematura della lucentezza o deterioramento anomalo della superficie, ove applicabile.
2. Esclusioni dalla garanzia
La presente garanzia non copre i danni causati da:
- Installazione, rimozione, manipolazione o manutenzione improprie.
- Incidenti, collisioni, atti vandalici o danni intenzionali.
- Esposizione a sostanze chimiche aggressive, acidi o alcali forti o prodotti per la pulizia inappropriati.
- Calamità naturali, condizioni ambientali estreme o forze esterne.
- Graffi, tagli, abrasioni o altri danni fisici causati da fattori esterni.
- Normale usura.
- Danni alla vernice del veicolo causati dalla rimozione impropria della pellicola, da superfici riverniciate o da difetti preesistenti della vernice.
3. Registrazione della garanzia e reclami
Dopo l'installazione della pellicola PPF, i clienti devono inviare un'email a service@jeeletec.com indicando il numero di targa, la marca e il modello del veicolo e allegando foto nitide dell'installazione completata, per registrare la garanzia.
Una volta registrato, il sistema di garanzia JEELE genererà un Numero di registrazione della garanzia univoco.
Per inviare una richiesta di garanzia, i clienti devono fornire:
1. Numero di registrazione della garanzia.
2. Prova d'acquisto.
3. Modello del prodotto e data di acquisto.
4. Foto o video nitidi che mostrino il difetto segnalato.
5. Dettagli dell'area o della lunghezza della pellicola interessata.
6. Ulteriori prove o campioni del prodotto, se ragionevolmente necessari per l'ispezione.
JEELE esaminerà le informazioni inviate e determinerà se il problema segnalato è riconducibile a un difetto di fabbricazione coperto dalla presente garanzia.
4. Indennizzo in garanzia - Solo materiale
Per i difetti di fabbricazione verificati e coperti dalla presente garanzia, JEELE fornirà materiale PPF sostitutivo senza costi.
Il materiale sostitutivo sarà calcolato in base all'area o alla lunghezza effettiva e verificata della pellicola difettosa. La sostituzione di un intero rotolo non è prevista automaticamente, a meno che non venga confermato che l'intero rotolo è difettoso.
La presente garanzia copre solo il materiale PPF. I costi di manodopera, rimozione della pellicola, reinstallazione e altre spese relative ai servizi non sono coperti, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile.
5. Condizioni aggiuntive
La presente garanzia si applica esclusivamente ai prodotti JEELE PPF idonei e non copre i danni derivanti da uso improprio o da condizioni estranee al normale utilizzo del prodotto.
La presente garanzia non limita né esclude i diritti o i rimedi previsti dalla legge a tutela dei consumatori, ai quali non è possibile rinunciare legalmente in base alla normativa applicabile.
