Cancelamento

Pode cancelar a sua encomenda dentro de 48 horas após a sua realização. Por favor, aguarde 3-5 dias úteis para que o reembolso seja creditado na sua forma original de pagamento.

Devoluções

A nossa política tem a duração de 30 dias. Se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Itens adicionais não reembolsáveis:

Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais

Para completar a sua devolução, é necessário um recibo ou comprovativo de compra.

Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

Qualquer artigo que não esteja na sua condição original, que esteja danificado ou com peças em falta por razões que não sejam erro nosso

Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o artigo devolvido. Também o informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.

Depois contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente registado.

Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes de um reembolso ser registado.

Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em sales@jeeletec.com.

Artigos em promoção (se aplicável)

Apenas artigos a preço normal podem ser reembolsados, infelizmente artigos em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Substituímos artigos apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se receber um produto danificado ou defeituoso, tem 72 horas após a chegada do produto para nos contactar sobre a unidade defeituosa. Pode contactar-nos aqui sales@jeeletec.com.

Presentes

Se o artigo foi marcado como presente aquando da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, será enviado um certificado de oferta para si.

Se o artigo não foi marcado como presente na compra, ou se o ofertante fez a encomenda para si próprio para lhe entregar mais tarde, enviaremos o reembolso ao ofertante e ele será informado da sua devolução.

Envio

Para devolver o seu produto, deve enviar um e-mail para sales@jeeletec.com.

Será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução do seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo do local onde vive, o tempo que pode demorar para o produto trocado chegar até si pode variar.

Se estiver a enviar um artigo com valor superior a 75$, deve considerar usar um serviço de envio com rastreio ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.