1. Couverture de la garantie
JEELE offre une garantie limitée contre les défauts de fabrication de ses produits de film de protection de peinture (PPF), dans des conditions normales d’utilisation et avec un entretien approprié.
La durée de la garantie varie selon le modèle du produit et est indiquée dans la documentation produit correspondante.
La garantie couvre les défauts suivants lorsqu’ils sont dus à des problèmes de fabrication ou de matériaux :
- Fissuration, formation de bulles ou délamination du film.
- Jaunissement ou décoloration anormaux.
- Perte prématurée de brillance ou détérioration anormale de la surface, le cas échéant.
2. Exclusions de garantie
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par :
- Installation, retrait, manipulation ou entretien incorrects.
- Accidents, collisions, vandalisme ou dommages intentionnels.
- Exposition à des produits chimiques agressifs, des acides ou des alcalis puissants, ou à des produits de nettoyage inadaptés.
- Catastrophes naturelles, conditions environnementales extrêmes ou forces extérieures.
- Rayures, coupures, abrasion ou autres dommages physiques causés par des facteurs externes.
- Usure normale.
- Dommages à la peinture du véhicule causés par un retrait incorrect du film, des surfaces repeintes ou des défauts de peinture préexistants.
3. Enregistrement de la garantie et réclamations
Après l’installation du PPF, les clients doivent envoyer un e-mail à service@jeeletec.com indiquant le numéro d’immatriculation du véhicule, sa marque et son modèle, et joindre des photos nettes de l’installation terminée afin d’enregistrer leur garantie.
Une fois l’enregistrement effectué, un numéro d’enregistrement de la garantie unique sera généré par le système de garantie JEELE.
Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, les clients doivent fournir :
1. Numéro d’enregistrement de la garantie.
2. Preuve d’achat.
3. Modèle du produit et date d’achat.
4. Des photos ou vidéos nettes montrant le défaut signalé.
5. Détails de la surface ou de la longueur de film concernée.
6. Des éléments de preuve ou des échantillons de produit supplémentaires, si cela est raisonnablement nécessaire à l’inspection.
JEELE examinera les informations fournies et déterminera si le problème signalé constitue un défaut de fabrication couvert par cette garantie.
4. Indemnisation au titre de la garantie – Matériau uniquement
Pour les défauts de fabrication vérifiés et couverts par cette garantie, JEELE fournira gratuitement du matériau PPF de remplacement.
Le matériau de remplacement sera calculé en fonction de la surface ou de la longueur réellement vérifiée du film défectueux. Le remplacement d’un rouleau entier n’est pas automatiquement prévu, sauf si le rouleau entier est confirmé défectueux.
Cette garantie couvre uniquement le matériau PPF. Les coûts de main-d’œuvre, le retrait du film, la réinstallation et les autres frais de service associés ne sont pas couverts, sauf si le droit applicable l’exige.
5. Conditions supplémentaires
Cette garantie s’applique uniquement aux produits PPF JEELE admissibles et ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou de conditions ne correspondant pas à une utilisation normale du produit.
Rien dans cette garantie ne limite ni n’exclut les droits ou recours légaux des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit applicable.
